Przejdź do głównej treści

Azalia sklep

Menu

Regulamin sklepu Azalia

ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

  1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta. Regulamin zawiera także informacje, do których przekazania Konsumentowi zobowiązany jest Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

  2. Każdy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.

  3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i udostępniany jest nieodpłatnie także przed zawarciem umowy. Na żądanie Klienta Regulamin jest także udostępniany w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient (np. pocztą elektroniczną).

  4. Podstawowe definicje:

    • Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego;

    • Sprzedawca lub Usługodawca – podmiot prowadzący Sklep Internetowy pod adresem https://bylinyazalia.pl/;

      • Nazwa firmy/Właściciel: CENTRUM OGRODNICZE AZALIA BOŻENA SITARZ

      • Adres: ul. Dobra Woda 47 97-330 Sulejów

      • NIP: 7712555620

      • REGON: 100869344

    • Klient lub Usługobiorca – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu. Klient to także Konsument, jeśli w danej kwestii brak oddzielnych postanowień w stosunku do Konsumenta;

    • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

    • Usługa Elektroniczna – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu;

    • Sklep lub Sklep Internetowy, lub Serwis – usługa elektroniczna, Sklep Internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://bylinyazalia.pl/;

    • Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o czynnościach w ramach Sklepu;

    • Towar lub Produkt – towary (w tym byliny, rośliny i materiał szkółkarski) sprzedawane w Sklepie, znajdujące się w ofercie Sprzedawcy;

    • Umowa – umowa na odległość, dotycząca zakupu Towaru, zawarta na skutek złożenia przez Klienta Zamówienia w Sklepie i jego przyjęcia przez Sprzedawcę;

    • Formularz – skrypt stanowiący środek komunikacji elektronicznej, umożliwiający złożenie Zamówienia w Sklepie;

    • Zamówienie – dyspozycja zakupu Towaru złożona przez Klienta za pomocą środków komunikacji technicznej;

Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych wiadomości zawierających informacje o Serwisie, w tym nowościach lub promocjach w Sklepie.

ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

  1. Dane Sprzedawcy do kontaktu z Klientem:

    • Adres poczty elektronicznej: kontakt@bylinyazalia.pl

    • Numer telefonu: 516 033 634

    • Adres do korespondencji: ul. Dobra Woda 47 97-330 Sulejów

  2. Sprzedawca oferuje następujące rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną:

    1. Sklep internetowy, działający za pośrednictwem witryny internetowej, w ramach której Klient zawiera umowę sprzedaży na odległość, strony są informowane o dokonaniu sprzedaży za pomocą poczty elektronicznej generowanej automatycznie, a wykonanie umowy (w szczególności dostawa Towaru) następuje poza internetem;

    2. Opiniowanie (komentowanie), polegające na umożliwieniu przez Sprzedawcę Klientom zamieszczania na stronie Sklepu indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi Klienta, w tym dotyczących obsługi lub Towarów.

  3. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

  4. Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez Klienta komputera lub innych urządzeń umożliwiających przeglądanie sieci Internet, odpowiedniego oprogramowania (w tym przeglądarki internetowej), dostępu do Internetu oraz aktualnego i czynnego konta poczty elektronicznej.

  5. Obowiązuje zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

  6. Korzystanie ze Sklepu może się wiązać z zagrożeniami typowymi dla korzystania z Internetu (spam, wirusy, ataki hakerskie). Sprzedawca podejmuje działania celem przeciwdziałania tym zagrożeniom. Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane zagrożenia (w tym programy antywirusowe).

  7. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje za pośrednictwem Sklepu przez internet. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług poprzez opuszczenie Sklepu lub usunięcie konta. W takim przypadku umowa rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.

  8. Nie ma możliwości korzystania ze Sklepu anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu.

ROZDZIAŁ 3. DANE OSOBOWE

  1. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w tym RODO):

    1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, zapewniając, by dane były przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla określonych celów, merytorycznie poprawne oraz przechowywane nie dłużej niż to niezbędne;

    2. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

  2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda samych Klientów lub ustawowe upoważnienie wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Klientom przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, w tym ich uzupełniania, uaktualniania, prostowania oraz usuwania.

  4. Sprzedawca zapewnia, że dane osobowe Klientów nie zostaną udostępnione żadnym nieupoważnionym podmiotom.

  5. Dane osobowe Klientów mogą być powierzane osobom trzecim na cele związane z realizacją umowy zawartej z Klientem (np. firmom kurierskim).

  6. Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), w razie uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

  7. Dane Klientów nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie będą użyte do profilowania.

  8. Podanie danych osobowych jest wymogiem umownym; brak ich podania skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy sprzedaży.

ROZDZIAŁ 4. INFORMACJE DODATKOWE

§ 1. Konto

  1. Rejestracja konta na stronie https://bylinyazalia.pl/ jest bezpłatna i wymaga wypełnienia formularza rejestracji, podania określonych danych oraz zaakceptowania Regulaminu i polityki prywatności.

  2. Konto umożliwia Klientowi wprowadzanie lub modyfikację danych, składanie oraz sprawdzanie Zamówień i przeglądanie historii zamówień.

  3. Usługa Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

  4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta poprzez przesłanie odpowiedniego żądania na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na adres: ul. Dobra Woda 47 97-330 Sulejów.

§ 2. Opinie

  1. Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie na stronie Sklepu indywidualnych i subiektywnych opinii dotyczących m.in. oferowanych roślin i usług.

  2. Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

  3. Korzystanie z usługi jest możliwe anonimowo.

  4. Sprzedawca może korzystać z opinii na potrzeby treści zamieszczanych w Serwisie.

ROZDZIAŁ 5. SPRZEDAŻ

§ 1. Towary

  1. Wszystkie Produkty (byliny, krzewy, rośliny) oferowane w Sklepie są zdrowe, wolne od wad i odpowiadają specyfikacji opisanej na stronie Sklepu.

  2. Szczegółowy opis Towaru znajduje się na stronie Sklepu.

  3. Na wybrane Towary mogą być udzielane gwarancje lub usługi posprzedażowe.

§ 2. Zamówienia i ich realizacja

  1. Zamówienie może być złożone poprzez wypełnienie Formularza dostępnego w Sklepie.

  2. Zamówienia można składać po uprzednim zarejestrowaniu konta lub bez rejestracji (zakupy gościnne).

  3. Klient zobowiązany jest do starannego wypełnienia Formularza i podania prawdziwych danych.

  4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia składane w dni wolne od pracy i święta rozpatrywane są w pierwszym dniu roboczym.

  5. Potwierdzenia złożenia Zamówienia dokonuje Klient poprzez wybranie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego). Sprzedawca przesyła potwierdzenie na wskazany adres e-mail.

  6. Czas realizacji zamówienia (do dnia wysyłki Towaru) wynosi od 1 do 5 dni roboczych. (Ze względu na charakter żywych roślin wysyłki mogą być wstrzymane w wyjątkowo niekorzystnych warunkach atmosferycznych, o czym Klient jest informowany).

§ 3. Płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Cena nie obejmuje kosztów dostawy.

  2. Koszty dostawy ponosi Klient. Informacja o ich wysokości przekazywana jest na etapie składania Zamówienia.

  3. Formy płatności do wyboru przez Klienta:

    1. Przelew tradycyjny (przedpłata) – realizacja po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sklepu;

    2. Płatność elektroniczna / PayPal – realizacja po zaksięgowaniu wpłaty w systemie płatności;

    3. Zapłata przy odbiorze osobistym (gotówka lub karta) w sklepie stacjonarnym;

    4. Zapłata przy odbiorze (za pobraniem) – płatność u kuriera przy odbiorze przesyłki.

  4. Do każdego zakupu Sklep dołącza dowód zakupu (paragon lub fakturę).

  5. Terminy płatności: Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

§ 4. Dostawa

  1. Produkt wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w Formularzu.

  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub operatora pocztowego.

  3. Odbiór osobisty: Klient może bezpłatnie odebrać zamówione Towary osobiście pod adresem: ul. Dobra Woda 47 97-330 Sulejów

  4. Przejście niebezpieczeństwa przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru na Konsumenta następuje z chwilą wydania mu Towaru.

§ 5. Dodatkowe informacje dla Konsumenta

  1. Umowa nie jest zawarta na czas nieoznaczony.

  2. Minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta to czas realizacji Umowy (dokonanie zapłaty i odbiór Towaru).

  3. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga składania kaucji ani udzielania innych gwarancji finansowych.

ROZDZIAŁ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunkach prawnych z Klientami niebędącymi Konsumentami (przedsiębiorcami).

  2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  3. W przypadku stwierdzenia niezgodności rośliny/towaru z umową (np. uszkodzenia powstałe w transporcie, wady ukryte), Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w przepisach prawa, w tym żądanie wymiany, usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach ustawowych.

ROZDZIAŁ 7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Reklamacje dotyczące wad Towaru należy kierować na adres: ul.  Dobra Woda 47 97-330 Sulejów lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sklepu.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczne zgłoszenie reklamacji Sprzedawcy.

  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej wykrycia, żądanie Klienta oraz w miarę możliwości dokumentację fotograficzną (szczególnie istotną przy żywych roślinach).

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. Towar podlegający zwrotowi należy odesłać na adres: CENTRUM OGRODNICZE AZALIA BOŻENA SITARZ, ul. Dobra Woda 47, 97-330 Sulejów.

ROZDZIAŁ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

  2. Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:

    • W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (może to dotyczyć niektórych delikatnych żywych roślin dostarczanych w określonych warunkach);

    • W której przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać drogą elektroniczną lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

  4. Sprzedawca zwraca wpłacone środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego Towaru lub dowodu jego odesłania.

  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy.

ROZDZIAŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Prawa do Serwisu oraz treści w nim zawartych należą do Sprzedawcy.

  2. Adres strony, pod którym dostępny jest Sklep (https://bylinyazalia.pl/), a także teksty, opisy roślin, zdjęcia, grafiki oraz kody źródłowe stanowią przedmiot prawa autorskiego i są chronione przepisami prawa.

  3. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek treści ze strony https://bylinyazalia.pl/ bez pisemnej zgody właściciela jest zabronione.

ROZDZIAŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

  2. Wszelkie zmiany Regulaminu wymagają opublikowania nowej treści na stronie Sklepu.

  3. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

0